Medeoprichter Hasso Plattner gaat ook weer meer aan de touwtjes trekken, zo heeft SAP bekendgemaakt. Plattner, al voorzitter van de raad van commissarissen, ondersteunt de top van het bedrijf bij de ontwikkeling van producten. Indirect liet hij weten waar het bij Apotheker aan schortte. Die zou te weinig rekening hebben gehouden met de wensen van klanten.

SAP bevindt zich in een moeilijke fase. Het bedrijf zag vorig jaar de inkomsten teruglopen. Dit kwam mede door de economische neergang, waardoor klanten minder investeerden in nieuwe software. Ook waren er klachten van klanten dat SAP te veel geld vroeg voor zijn software en het onderhoud hiervan. In januari kwam de onderneming met een goedkoper basiscontract om aan deze klachten tegemoet te komen.