TNS Nipo deed onderzoek onder ruim duizend mensen die in 2009 een hypotheek sloten (en ruim vijfhonderd mensen die zich op een hypotheek oriënteerden). Eén op de vijftig hypotheekklanten heeft zijn adviseur vorig jaar betaald op basis van een uurtarief. Eén op de zes betaalde een vast tarief voor het hypotheekadvies, terwijl in tweederde van de gevallen afsluitprovisie nog de beloningsvorm was.

De kosten voor een hypotheekadvies worden door consumenten gemiddeld genomen geschat op € 1.200. Uitschieters in de schattingen zijn € 500 tot maximaal € 2.250. Overigens geeft een derde aan totaal geen idee te hebben hoeveel kosten er eigenlijk met de verstrekking van een hypotheek gemoeid zijn.